Retourneren en herroepen
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Nadat je ons hebt laten weten dat je de bestelling wilt retourneren, heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Meld je retour vooraf via info@kempsboomverzorging.nl of telefonisch/WhatsApp via 06-48216454. Vermeld daarbij je naam, ordernummer en welke producten je wilt retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
Behandel het product tijdens de bedenktijd zorgvuldig. Je mag het product bekijken en beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Gebruik je meer van het product dan nodig is om het te beoordelen, dan kunnen we eventuele waardevermindering in rekening brengen.
Verpak het product bij retournering zo goed mogelijk, bij voorkeur in de oorspronkelijke verpakking.
Kosten van retourneren
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Wanneer je de volledige bestelling retourneert, betalen wij het aankoopbedrag en de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug. Retourneer je slechts een gedeelte van de bestelling, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
Terugbetaling
Wij betalen het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat ze zijn teruggestuurd.
Verkeerd of beschadigd geleverd
Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. In dat geval zorgen wij voor een passende oplossing en zijn de retourkosten voor onze rekening.
Retouradres
Kemps Boomverzorging
Hiddes de Friesstraat 10
5463 EL Veghel
Nederland
E-mail: info@kempsboomverzorging.nl
Telefoon/WhatsApp: 06-48216454