1. Bedrijfsgegevens
Kemps Boomverzorging
Hiddes de Friesstraat 10
5463 EL Veghel
Nederland
KvK-nummer: 92779522
Btw-identificatienummer: [NL001768585B23]
E-mail: info@kempsboomverzorging.nl
Telefoon/WhatsApp: 06-48216454
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling die via de webshop van Kemps Boomverzorging wordt geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
3. Aanbod en prijzen
Wij beschrijven onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk. Kennelijke vergissingen, schrijffouten of prijsfouten zijn niet bindend.
Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
4. Bestelling en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand nadat de klant de bestelling heeft afgerond en wij deze per e-mail hebben bevestigd. Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren wanneer een product niet beschikbaar is, gegevens onjuist zijn of er een duidelijke prijsfout is gemaakt. Een reeds betaald bedrag wordt in dat geval terugbetaald.
5. Betaling
Bestellingen kunnen worden betaald met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.
6. Levering en afhalen
Wij verzenden webshopbestellingen uitsluitend binnen Nederland. De beschikbare verzendmethoden en kosten worden tijdens het afrekenen getoond.
Opgegeven levertijden zijn indicatief. Wij doen ons best bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Wanneer levering vertraging oploopt, informeren wij de klant hierover.
Gratis afhalen is mogelijk op afspraak. De klant ontvangt bericht zodra de bestelling klaarligt.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant zodra de bestelling is ontvangen.
7. Houtsnippers en bladmulch
Houtsnippers en bladmulch worden aangeboden voor €60,50 inclusief btw per ton. Bezorgen binnen een straal van 15 kilometer is bij deze prijs inbegrepen. Levering buiten deze straal is mogelijk in overleg en kan extra kosten met zich meebrengen.
Levering vindt plaats op afspraak. De klant zorgt voor een bereikbare, veilige en geschikte losplaats. Eventuele vergunningen, toestemming of bijzondere bereikbaarheidseisen moeten vooraf worden gemeld.
Een aanvraag via WhatsApp, telefoon of e-mail is pas definitief nadat prijs, hoeveelheid, afleverlocatie en levermoment door beide partijen zijn bevestigd.
8. Bedenktijd en retourneren
Consumenten hebben bij een online aankoop in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst van de bestelling. Na de retourmelding heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te sturen.
De voorwaarden, retourkosten en wijze van terugbetaling staan beschreven op onze pagina ‘Terugbetaal- en retourneringsbeleid’.
9. Deugdelijkheid en klachten
Onze producten moeten voldoen aan wat de klant redelijkerwijs van het product mag verwachten. Natuurlijke producten zoals rookhout, houtsnippers en bladmulch kunnen verschillen in kleur, vorm, structuur en afmeting. Deze natuurlijke verschillen zijn geen gebrek.
Is een product verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@kempsboomverzorging.nl of 06-48216454. Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.
10. Aansprakelijkheid
Kemps Boomverzorging is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, onjuiste opslag of toepassing van de producten in strijd met de gegeven informatie.
Deze beperking geldt niet wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Kemps Boomverzorging en doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten.
11. Persoonsgegevens
Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor het verwerken van bestellingen, betalingen, verzending, klantenservice en voor zover dit wettelijk noodzakelijk is. Meer informatie staat in onze privacyverklaring.
12. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Kemps Boomverzorging is Nederlands recht van toepassing. Geschillen proberen we eerst in onderling overleg op te lossen. De klant behoudt altijd de rechten die op grond van dwingend consumentenrecht gelden.